Düsseldorf / Wiesbaden – Face aux exigences croissantes de rentabilité, le Département Communication Corporate doit démontrer son efficacité et sa contribution en termes de valeur ajoutée. La Communication Corporate de Henkel remplit parfaitement cette mission. « Vous pouvez bien sûr essayer d’attribuer une valeur à tout, mais mesurer chaque activité est terriblement inefficace. C’est la capacité à relier les objectifs de communication aux objectifs stratégiques de la société, ainsi que le développement d’indicateurs de performance clés appropriés, qui permet de mesurer et de bien reconnaître la valeur apportée par le Département de la Communication », explique Ernst Primosch, Vice-Président Corporate et Directeur de la Communication chez Henkel.
Le jury qui remettait les Prix RP 2008 « Deutsche Public Relations Gesellschaft »  a été impressionné par l’efficacité du système global de gestion et de contrôle des coûts de la communication de Henkel, classant la société première dans la catégorie « Ajouter de la Valeur grâce à la Communication » parmi plus de 265 sociétés participantes.
« Nous sommes particulièrement heureux d’avoir gagné, et précisément dans cette   catégorie », souligne Ernst Primosch en ajoutant : « J’espère sincèrement que l’ancienne approche « d’évaluation au feeling » est maintenant vraiment derrière nous et que la valeur de la gestion stratégique de la communication va être reconnue et prise en compte. »
La Division Communication Internationale Corporate de Henkel a réussi ces dernières années à passer d’un prestataire de services interne à un partenaire commercial stratégique. La vente de l’activité « produits chimiques » de la société en 2001 a été suivie d’une phase d’ajustement corporate privilégiant les marques et les technologies. Cela a été la base d’un vrai renforcement de la marque corporate Henkel ainsi que la mise en place d’un management des marques adapté. La structure internationale de Henkel en matière de communication s’est régulièrement professionnalisée dans le cadre de ce processus de réalignement stratégique avant de s’étendre à 60 pays différents. Cette avancée a nécessité la mise en place d’une approche globale et stratégique de la gestion et du contrôle des coûts. Au départ, le contrôle purement national des budgets de communication des différents pays était centralisé à l’échelle internationale. Puis, deux outils puissants de gestion stratégique, la Cartographie de la Stratégie et la Carte des Scores, ont permis de mesurer les résultats atteints par les Responsables Communications en fonction de leurs objectifs, et ont servi de base à la planification du budget et des projets de chaque pays. En outre, un système de reporting transmis par chaque pays tout au long de l’année permet de suivre précisément la réalisation des objectifs et le respect des standards définis en termes de communication.
2008, une année brillante pour la communication de Henkel
La communication Henkel a déjà remporté cette année de nombreuses distinctions. Pour sa stratégie de communication à long terme relative à la marque corporate, Henkel a été récompensé en avril par le célèbre Prix du Rapport RP. Ce dernier récompense la stratégie systématique utilisée pour établir et consolider la marque corporate Henkel à long terme et sur une échelle internationale. Et en mai dernier, Henkel s’est vu décerner le Prix de la Communication Commerciale (‘Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation’ ou DPWK) allemand dans la catégorie « Meilleure Communication sur la Politique de la Marque ». Le DPWK récompense sept catégories différentes, les prix remis visant à mettre en lumière les activités de communication les plus efficaces décidées par les sociétés allemandes.

Depuis plus de 130 ans, Henkel est leader sur le marché des marques et des technologies qui facilitent, améliorent et embellissent la vie de tous. Henkel opère sur trois domaines de compétence stratégiques : l’Entretien de la Maison, les Cosmétiques et les Adhesive Technologies. Henkel figure parmi les 500 sociétés du Fortune Global. Plus de 60 % des ventes de Henkel sont réalisés dans le domaine des biens de grande consommation, le secteur industriel représentant quant à lui près de 40 %. Pour l’exercice 2007, Henkel a généré des ventes de 13,074 milliards d’EUR ainsi qu’un bénéfice d’exploitation de 1 344 millions d’EUR. Plus de 55 000 employés à travers le monde mettent tout en œuvre pour donner vie à notre slogan « A Brand like a Friend ». Grâce à eux, les hommes et les femmes de plus de 125 pays peuvent compter sur les marques et les technologies de Henkel.