Achats responsables

La chaîne d'approvisionnement d'une entreprise est une ressource très importante : la collaboration entre les entreprises à chaque étape de la chaîne peut ouvrir de grandes opportunités pour minimiser l'impact environnemental global et maximiser l'impact social positif global. Chez Henkel, notre chaîne d'approvisionnement mondiale comprend des partenaires commerciaux de 119 pays. Ensemble, nous voulons progresser vers un approvisionnement 100 % responsable.

Une croissance qui a du sens, grâce à une chaîne d’approvisionnement responsable

Grâce à notre approche de premier plan en matière d'approvisionnement responsable, nous visons à permettre une croissance ciblée en favorisant le développement durable tout au long de notre chaîne d'approvisionnement, au profit des personnes et de la planète. Pour cette raison, nous entretenons un dialogue et une collaboration intenses avec nos fournisseurs pour promouvoir des pratiques durables et le respect des droits de l'homme. Notre mission est d'aller au-delà de la conformité réglementaire, en créant un impact positif et des changements tout au long de la chaîne et en créant une valeur durable pour nos clients.

Notre stratégie d'approvisionnement 100 % responsable met l'accent sur notre objectif de prendre des décisions d'approvisionnement 100 % responsables à l'échelle mondiale, dans toutes les régions, unités commerciales et groupes de matériaux. Ce cadre stratégique repose sur notre solide gestion des risques ainsi que sur notre approche de conformité réglementaire. Il reflète les aspects clés de la stratégie de croissance intentionnelle de Henkel et met l'accent sur les trois domaines que sont l’impact positif de nos opérations sur le climat, l'économie circulaire et le progrès social. Nos contributions dans ces domaines sont renforcées par les quatre facteurs stratégiques clés de collaboration, de transformation, d'innovation et d'autonomisation qui guideront notre progression vers un approvisionnement 100 % responsable.

Bertrand Conquéret, President Global Supply Chain and Corporate Senior Vice President Purchasing

   

Au sein de notre service des achats, nous nous engageons fortement à contribuer au programme de croissance volontaire de Henkel et à ses ambitions grâce à notre stratégie d'approvisionnement 100 % responsable.

Bertrand Conquéret, Chief Procurement Officer (CPO) Henkel et Président de l'initiative TfS

Processus d'approvisionnement responsable

Notre "Processus d'approvisionnement responsable" en six étapes est un élément central de notre approche d'évaluation des fournisseurs. Il se concentre sur deux aspects principaux : Premièrement, s'assurer que tous nos fournisseurs respectent nos normes de durabilité définies. Deuxièmement, nous avons l'intention de collaborer avec nos fournisseurs et partenaires stratégiques pour améliorer continuellement les normes de durabilité dans notre chaîne de valeur, par exemple par le transfert de connaissances et la formation continue sur l'optimisation des processus, l'efficacité des ressources et les normes environnementales et sociales. Ce processus fait partie intégrante de toutes nos activités d'achat dans le monde et est appliqué dans toutes les régions, dans toutes les unités commerciales et pour tous les groupes de matériaux. Nous effectuons ce processus à la fois au début de notre relation avec un fournisseur et lors d'un contrôle périodique de nos fournisseurs actuels.

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Étape 1 : Pré-vérification et évaluation des risques

Henkel utilise un système d'alerte précoce pour les risques de développement durable sur les marchés d'achat mondiaux. Nous commençons par évaluer les risques potentiels dans une région ou un pays. Ce faisant, nous nous concentrons sur les pays identifiés par les institutions internationales comme associés à des niveaux élevés de risques de durabilité. L'évaluation comprend les critères "droits de l'homme", "corruption" et "environnement juridique", ainsi que les chaînes de valeur à risque. Les chaînes de valeur à risque sont liées aux industries et aux secteurs qui, selon nous, peuvent représenter un risque de durabilité pour notre entreprise. Cela nous aide à identifier les pays et les marchés d'achat qui peuvent nécessiter des précautions particulières.

L'exemple contemporain le plus frappant pour un pays de risque associé à des matériaux qui présentent un risque pour la durabilité est les provinces orientales de la République démocratique du Congo ‏(RDC), où diverses armées, groupes rebelles et acteurs externes ont profité de l'exploitation minière en Ils ont longtemps contribué à la violence et à l'exploitation pendant les guerres dans la région. Les quatre minerais qui sont extraits de l'est du Congo et de ses pays voisins sont appelés « minerais de conflit ». Ces minéraux comprennent la columbite-tantalite ‏(minerai de tantale), la cassitérite ‏(minerai d'étain), la wolframite ‏(source de tungstène) et l'or, utilisés pour la production finale des métaux tantale, étain, tungstène et or, connus sous le nom de 3TG.

Puisqu'il est difficile de savoir si une source de matières premières finance des violations des droits de l'homme ou d'autres crimes, nous demandons chaque année à nos fournisseurs directs de métaux de fournir une documentation reconnue comme preuve qu'ils n'achètent pas ou ne traitent pas de métaux provenant de sources aussi critiques.

Étape 2 : Embarquement

Les résultats de la pré-vérification et de l'évaluation des risques alimentent notre processus d'intégration des fournisseurs. Nous voulons que nos fournisseurs s'engagent à respecter notre code de conduite pour les fournisseurs, ainsi que notre politique d'approvisionnement responsable. Notre processus d'intégration est basé sur un système d'enregistrement uniforme à l'échelle mondiale et fournit un résumé standardisé de nos exigences en matière de durabilité.

Étape 3 : Évaluation initiale ou audit

Au début d'une nouvelle relation commerciale, les nouveaux fournisseurs sont invités à divulguer leurs performances en matière de développement durable ou à se soumettre à une auto-évaluation en matière de développement durable qui assure la transparence de leurs performances en matière de développement durable. Notre approche d'évaluation utilise des questionnaires développés par EcoVadis, un spécialiste indépendant de l'évaluation de la durabilité. Ces questionnaires couvrent les attentes dans les domaines de la sécurité, de la santé, de l'environnement, de la qualité, des droits de l'homme, des normes sociales et de la lutte contre la corruption.

Les fournisseurs sélectionnés sont soumis à des audits initiaux comme alternative aux questionnaires d'auto-évaluation. Dans ce processus, Henkel travaille avec des sociétés d'audit indépendantes pour vérifier la conformité aux normes définies dans les audits. Nos audits consistent en des inspections sur site ‏(par exemple sur des sites de production) et comprennent à la fois des inspections d'usine et des entretiens avec les employés à tous les niveaux de la hiérarchie.

Étape 4 : Analyse de l'évaluation des performances

Des experts externes en développement durable, ainsi que des propriétaires de fournisseurs de notre équipe d'approvisionnement, analysent les résultats des audits ou les résultats des questionnaires d'auto-évaluation pour identifier les lacunes en matière de développement durable et les domaines à améliorer. Dans le même temps, les fournisseurs sont affectés à différentes classes de risque de durabilité. Un processus standardisé suite à une évaluation ou un audit garantit que nos fournisseurs appliquent les actions correctives qui ont été spécifiées. La répétition de manquements graves entraîne la fin de la relation avec le fournisseur.

Étape 5 : Actions correctives et processus d'amélioration continue

Quels que soient les résultats d'un audit ou d'une évaluation, nous demandons à nos fournisseurs évalués de préparer un Plan d'Action Correctif et de travailler sur les axes d'amélioration définis. Nous suivons l'avancement de l'application du Plan d'Actions Correctives avec nos fournisseurs au cours de la période jusqu'à la nouvelle évaluation ou le nouvel audit.

Étape 6 : Réévaluation / Réaudit

Nous utilisons des réévaluations ou des réaudits récurrents pour suivre l'évolution des performances de nos fournisseurs et assurer un cycle d'amélioration continue composé d'évaluations, d'analyses et d'actions correctives. La transparence issue de l'évolution de la performance de nos fournisseurs en termes de développement durable est rendue accessible en temps réel via des plateformes numériques.

Ensemble pour des chaînes d'approvisionnement durables

En 2011, un groupe d’entreprises de l’industrie de la chimie a décidé de s’attaquer à ce défi en mettant en place l’initiative «Together for Sustainability» – Ensemble pour le développement durable. Cette initiative a été fondée pour développer et mettre en œuvre un programme mondial d’évaluation, d’audit et d’amélioration des pratiques favorisant le développement durable à l’intérieur des chaînes d'approvisionnement de l’industrie de la chimie. Elle compte actuellement 23 entreprises membres dans le monde, et ne compte pas s’arrêter là. L’initiative fait tout son possible pour que ses entreprises membres et leurs fournisseurs en tirent des bénéfices égaux. Ce faisant, les conditions sociales et environnementales ne cessent d’être améliorées, ce qui profite à l’ensemble des acteurs concernés : employés, voisinages, communautés locales et à la société dans son ensemble.

Depuis la création de TfS, quelque 16 000 évaluations et audits ont été réalisés. La performance est évaluée dans les domaines de la gestion, de l'environnement, de la santé et de la sécurité, des droits de l'homme et du travail et des questions de gouvernance d'entreprise éthique. L'initiative TfS s'est fortement développée ces dernières années et se compose désormais de 31 membres représentant une dépense totale de plus de 228 milliards d'euros ‏(état : mai 2021).

En septembre 2020, TfS a lancé son nouveau cadre stratégique "TfS Grow&Deliver". Cette nouvelle stratégie s'appuie sur les réalisations passées de l'initiative et fera passer TfS d'une initiative axée sur la mesure à une communauté qui produit un impact tangible. Les membres de TfS resteront déterminés à promouvoir des normes plus élevées, ainsi qu'à améliorer les connaissances et les données recueillies lors des évaluations et des audits. Cela permettra à TfS de former les fournisseurs sur les sujets et les domaines qui offrent le plus grand impact potentiel sur la durabilité. TfS a également décidé d'étendre son travail sur les marchés émergents tels que la Chine et l'Inde. L'adoption de mesures collaboratives est un autre des piliers de la nouvelle stratégie. De cette façon, TfS entend étendre encore sa contribution à la durabilité. De plus, la promotion de la communauté TfS est un autre facteur clé qui permettra à TfS d'atteindre ses objectifs.

Depuis mai 2019, Bertrand Conquéret, Chief Procurement Officer ‏(CPO) de Henkel, est le président de l'initiative TfS. Il a joué un rôle clé dans le développement de la nouvelle stratégie "Grow&Deliver".