Tribune LSA La Conso S’engage  
« Dans la RSE, l’innovation joue un rôle clé »

Fermer

Une tribune à retrouver sur le site web de LSA : Cécile Leroi, DG France d’Henkel Consumer Brands : "Dans la RSE, l’innovation joue un rôle clé"

RSE : stop ou encore ? Dans un contexte de tensions économiques, certains ont la tentation de l’immobilisme ou de reléguer la RSE au second plan. Chez Henkel, nous faisons le choix inverse : celui d’investir, de transformer et de tenir le cap. Parce que nous sommes convaincus que la responsabilité environnementale et sociétale n’est pas une option : c’est une condition de pérennité. Cela a un prix, mais celui de l’inaction serait vite inabordable.

Oui, la RSE a un coût. Elle implique des arbitrages industriels, des investissements dans des formules améliorées, des emballages plus sobres, des matériaux plus durables – souvent plus rares et plus chers - des chaînes logistiques et des lignes de production repensées…Nous assumons pleinement ces choix. Parce qu’ils sont cohérents avec notre raison d’être. Parce qu’ils sont sources d’innovation. Parce qu’ils répondent à une attente forte de nos consommateurs. Et parce qu’ils ouvrent la voie à une performance durable.

Mais nous savons aussi que cette transformation ne se fera pas en solitaire. Elle ne peut réussir que si elle reste accessible et désirable pour nos consommateurs, mais aussi partagée avec tous les acteurs de la chaine de valeur. C’est un point qui revient de plus en plus souvent dans nos échanges avec nos partenaires distributeurs : comment concilier exigence environnementale et accessibilité économique ? Comment éviter que la consommation responsable ne devienne un luxe réservé à quelques-uns ?

Innovations et pédagogie

C’est là que l’innovation joue un rôle clé. Nous développons des nouveaux formats ‏(recharges, concentrés à diluer…), nous améliorons nos formules sans compromis sur l’efficacité, nous repensons nos packagings pour réduire leur empreinte et en intégrant toujours plus de matière recyclée, nous réduisons aussi l’empreinte carbone du transport de nos produits… en veillant à garantir leur accessibilité grâce à une offre conçue pour répondre aux divers besoins des consommateurs.

Nous croyons à une écologie du quotidien, sans surcoût qui bride ni surcharge mentale, une écologie désirable qui ne repose pas sur la culpabilisation, mais sur la simplification.

Comme tous les chemins de transformation, celui-ci passe par des actions de pédagogie auprès de nos consommateurs, pour les accompagner dans l’usage responsable de nos produits. Ce n’est pas immédiat et cela nécessite d’investir, mais nous nous y attelons fermement avec nos partenaires.

Cette approche nous rappelle que la RSE ne peut pas être un supplément d’âme ou un gadget en plus : elle doit irriguer l’ensemble de la chaîne de valeur, de la stratégie à la R&D, du marketing à la supply chain, jusqu’à la relation avec nos clients et consommateurs.

Et parce que chaque geste compte, nous croyons aussi à la force de la solidarité. Dans un monde où les défis sociaux et environnementaux s’entremêlent, nous sommes convaincus que les engagements partagés transforment le quotidien. C’est le sens de nos actions auprès d’associations telles que SOS Préma, Les Petites Cantines, Les Pâtes au Beurre, le Secours Populaire Français, L’Agence du Don en Nature, Dons Solidaires … Et cela s’exprime aussi dans notre volonté de proposer des solutions accessibles à tous.

La consommation responsable ne doit pas être un effort lointain et difficile pour le consommateur. Elle doit devenir une évidence, et même un standard. C’est à nous, industriels et distributeurs, de faire ensemble en sorte que cette évidence soit possible, désirable et accessible.